দেশের ১৯টি ব্যাংক প্রযুক্তিগত সক্ষমতা ও নিরাপত্তা বৃদ্ধির লক্ষ্যে সিস্টেম মাইগ্রেশন করছে। এই সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়েছে যে, ৪ অক্টোবর রাত ৯টা থেকে ১০ অক্টোবর দুপুর ১২টা পর্যন্ত এই ব্যাংকগুলোর কার্ড, এটিএম, পিওএস, এনপিএসবি ও ই-কমার্স সহ সামগ্রীক প্রযুক্তিনির্ভর সেবাগুলো সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে। এই সময়ে গ্রাহকরা এটিএম থেকে টাকা তোলতে, কার্ড দিয়ে কেনাকাটা করতে এবং কিউআর কোডের মাধ্যমে লেনদেন করতে পারবেন না।
এই সিস্টেম মাইগ্রেশন প্রক্রিয়াজাতকেন্দ্রিকভাবে কিউ-ক্যাশ নেটওয়ার্ক চালনা করছে। মাইগ্রেশন কর্মসূচির ফলে গ্রাহকদের সাময়িক অসুবিধার জন্য ব্যাংকগুলো দুঃখ প্রকাশ করেছে। ব্যাংকগুলোর বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ করা হয়েছে যে, মাইগ্রেশন কাজ শেষ হওয়ার পর সব ধরনের সেবা আবার চালু হবে।
এই বিধিনির্দেশনায় অন্তর্ভুক্ত ব্যাংকগুলো হলো: ব্যাংক এশিয়া, বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক, জনতা ব্যাংক, বেঙ্গল কমার্শিয়াল ব্যাংক, কমিউনিটি ব্যাংক, যমুনা ব্যাংক, মিডল্যান্ড ব্যাংক, মেঘনা ব্যাংক, মার্কেন্টাইল ব্যাংক, মধুমতি ব্যাংক, ন্যাশনাল ব্যাংক, এনআরবিসি ব্যাংক, এনসিসি ব্যাংক, রুপালি ব্যাংক, শাহজালাল ইসলামী ব্যাংক, সীমান্ত ব্যাংক, স্যোশাল ইসলামী ব্যাংক, ট্রাস্ট ব্যাংক এবং উত্তরা ব্যাংক। এই সব ব্যাংকগুলো গ্রাহকদের সাময়িক অসুবিধার জন্য আন্তঃপ্রবেশন করেছে।
গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় লেনদেন ও সেবাগুলো নিয়ে উদ্বেগ পোক্ষে ব্যাংকগুলো জানিয়েছে যে, সিস্টেম মাইগ্রেশন সম্পূর্ণ হওয়ার পর সকল সেবা স্বাভাবিক পর্যায়ে পুনরায় চালু হবে। এই সময়ে গ্রাহকরা যদি যেকোনো তাৎক্ষণিক সহায়তার প্রয়োজন অনুভব করেন তবে ব্যাংকগুলোর গ্রাহক সেবা লাইনে যোগাযোগ করতে পারেন। আশা করা যায় যে, মাইগ্রেশন শেষ হওয়ার পর গ্রাহকদের আরও উন্নত ও নিরাপদ পরিষেবা পাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।
